Certificatietraject
ISO 9000 serie
Proefaudit (Optioneel)
Om de kans van slagen tijdens de certificatie-audit te vergroten kunt u een proefaudit door DNV laten uitvoeren. De proefaudit geeft u inzicht in de certificatie-status van uw systeem en reikt knel- en verbeterpunten aan. De proefaudit kan specifiek worden gericht op delen van uw systeem.
Documentatiebeoordeling / Initieel Bezoek
Het certificatietraject start met een beoordeling van uw (digitale) handboek. De auditor beoordeelt of uw handboek voldoet aan de normvereisten. U ontvangt hierover een rapport waarin alle bevindingen zijn opgenomen. Het belangrijkste doel van het Initieel Bezoek is een persoonlijke kennismaking tussen de organisatie en de Lead Auditor. Overige aandachtspunten zijn: bespreken van de resultaten van de handboekbeoordeling, het oriënteren op het product en/of dienstverlening en het plannen van de certificatie-audit.
Certificatie-audit
Tijdens de audit draait alles om de praktische werking van uw systeem. Door middel van interviews met het management en medewerkers op de werkplek beoordeelt het auditteam of uw systeem in de praktijk functioneert. Aan het eind van de audit worden de auditbevindingen gepresenteerd en wordt duidelijk of u het certificaat heeft behaald of dat u nog zaken dient te verbeteren.
Deze bevindingen worden weergegeven op Non-Conformity Notes (NCN’s). Er wordt een onderscheid gemaakt in een 3-tal categorieën: Categorie 1 (afwezigheid van systeemeis en/of implementatie ervan, opeenstapeling van Categorie 2 NCN’s), Categorie 2 (Tekortkoming binnen element van de norm in uitvoering of beheersing) en Observaties (Tekortkoming waar relatie met de norm ontbreekt of een tekortkoming zonder duidelijke bewijsvoering).
Afgifte Certificaat
Voordat het certificaat wordt opgestuurd is het noodzakelijk om corrigerende maatregelen te nemen naar aanleiding van de auditbevindingen.
Periodieke Audits
Om de geldigheid van het behaalde certificaat in de toekomst te kunnen waarborgen dienen (half)jaarlijkse periodieke audits te worden uitgevoerd. Deze audits worden uitgevoerd om te beoordelen of uw systeem nog functioneert én om mogelijkheden voor verbetering aan te geven.
www.dnvba.nl
