ISO 9000 de norm voor een kwaliteitsmanagementsysteem
ISO 9000 serie
ISO 9000 is de internationale paraplu van standaarden voor kwaliteitszorg en kwaliteitsborging in industriële- en dienstverlenende organisaties. ISO staat voor:’International Organisation for Standardisation’ en is samengesteld uit afgevaardigden van overheden en bedrijven over de gehele wereld.
De internationale normen van de ISO 9000 familie beschrijven welke elementen deel zouden moeten uitmaken van kwaliteitssystemen, maar niet hoe een specifieke organisatie deze elementen kan implementeren. Een organisatie dient zelf de vertaalslag van de standaard naar zijn organisatie te maken, omdat iedere organisatie uniek is.
Om aantoonbaar te maken dat uw organisatie voldoet aan de ISO 9000 eisen kan u zich door DNV laten beoordelen op implementatie van de eisen, resulterend in een ISO 9000 certificaat.
ISO 9001
De opzet van de norm heeft een drastische wijziging ondergaan. Zo is er bijvoorbeeld geen onderscheid meer tussen de 9001 en de 9002 norm. De ISO 9001 is toepasbaar voor ieder bedrijfstype. De norm voorziet in een proactieve benadering van de afnemer en accentueert de waarde van processflow en continue verbetering van uw business performance om de klanttevredenheid te maximaliseren. De normtaal is bovendien gesimplificeerd en gebruiksvriendelijker geworden.
www.dnvba.nl
