Garantietermijn parkeersysteem appartementencomplex
Vraag Een appartementencomplex, waarvan ik mede-eigenaar zal worden, wordt binnenkort opgeleverd. In dit complex is een parkeersysteem aangebracht (toegang tot garage). Bij navraag aan de fabrikant/leverancier omtrent garantie heb ik te horen gekregen dat de garantie op onderdelen 1 jaar betreft, maar dat het vervangen van de onderdelen (voorrijkosten en arbeid) niet binnen de garantie vallen.
Mijn vragen zijn dan ook:
a. Is één jaar op onderdelen conform de wetgeving?
b. Mag de fabrikant/leverancier kosten berekenen voor het voorrijden en arbeid binnen de garantietermijn, bij vervanging van onderdelen die niet deugdelijk zijn?
Antwoord
Alleen voor consumentenproducten liggen zaken rond garantie vast. Voor
industrieële producten is het een kwestie van onderhandelen. Het
parkeersysteem is geen consumentenproduct. De prijs van zo'n installatie
zal mede worden beïnvloed door de garantie afspraken. In de bouw wordt
vaak de garantie uitgekleed om zo een lage inschrijving te kunnen doen. Nu
is het wel zo dat u mag verwachten dat een product naar behoren
functioneert. Er zijn dus zaken die altijd onder garantie blijven vallen.
Je mag van een routeplanner bijvoorbeeld verwachten dat deze niet na iedere
week moet worden vervangen. Maar liggen de zaken niet (goed) vast, dan
ontstaan er snel problemen en loop je het risico via de rechter je gelijk
te moeten halen. Het is daarom verstandig de zaken van te voren goed vast
te leggen.
Het vervangen van onderdelen kan onderdeel van de garantie
zijn. Deze stelling is naar mijn idee niet te houden als men bijvoorbeeld
een routeplanner heeft geinstalleert die niet goed blijkt te functioneren.
Is het probleem ontstaan door normale slijtage, dan kan men wel
voorrijdkosten rekenen.
Nogmaals, mijn advies is op voorhand de zaken goed vast te leggen. Maak nu
reeds bezwaar tegen het feit dat bij reparaties die onder de garantie
vallen voorrijdkosten worden berekend.
M. Verwoerd
