Garantietermijn consumentenproducten
Vraag Als inkoper van mijn bedrijf krijg ik voortdurend te maken met contracten. Een item dat altijd op de agenda staat is de garantietermijn.
Ons bedrijf levert medische apparaten in opdracht van een zorgverzekeraar bij de mensen thuis, geeft instructie en zorgt dat dit apparaat onderhoud krjgt en dergelijke. We beheren dus eigenlijk apparatuur van zorgverzekeraars.
Mijn vraag is of er een wettelijke verplicht garantietermijn bestaat (volgens Nederlandse of Europese richtlijnen) van bijvoorbeeld één jaar of twee jaar die de producent of de dealer moet geven na aanschafdatum van het apparaat.
Antwoord
Voor consumenten producten is de wettelijke minimale garantietermijn 2 jaar. Uitzondering zijn producten die een beperkte levensduur hebben. Een stanleymes is, afhankelijk van het materiaal dat je snijdt, na X sneden bot. Voor jullie product is het even de vraag of het een consumentenproduct is of niet. Is dit niet het geval, dan kan over de garantie termijn worden onderhandeld.
Willem Verwoerd www.Syntens.nl
